A loja Vidashaumbra é inspirada na simplicidade e na satisfação de seus clientes. Por isso, se antecipando a quaisquer imprevistos, elaboramos a sua política, resguardado o previsto no Código de Defesa do Consumidor. 

​

Prazo de produção/envio:

Os produtos da loja são exclusivos e, no momento, não fazemos peças por encomendas. O prazo de envio é até 2 dias úteis, a contar com a data da confirmação do pagamento.  

​

Prazo estimado de entrega:

PAC - 8 a 10 dias

SEDEX - 2 a 5 dias

​

Trocas e devoluções:

Nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a troca ou a devolução, até 7 (sete) dias após o recebimento do pedido. 

​

O trajeto da entrega é de responsabilidade dos Correios.

​

Apesar de nossos produtos serem embalados com toda segurança, eles podem ser danificados durante o envio.

​

Ao receber seu produto, observe se a embalagem não foi violada.

​

Desembale na presença do entregador e observe se está em conformidade com o que foi adquirido.  

​

O cancelamento da compra deve ser feito em até 24 horas, através da confirmação do cliente. 

​

Ao entrar em contato, não se esqueça de passar as seguintes informações para localizar o pedido:  

1. Número do pedido;  

2. Nome completo do comprador;  

3. Nome do produto;  

4. Motivo da desistência.

​

Política de devolução e reembolso:

Qualquer produto poderá ser devolvido e reembolsado, caso se apresente quebrado, rasgado e/ou manchado. Agilizaremos a troca ou reembolso em até dois dias a partir da data do contato. 

​

Analisaremos quaisquer dúvidas, a partir das informações recebidas.

​

​

Loja Vidashaumbra

652.011.675-00

(71)98167-1473

sitevidashaumbra@gmail.com